Gouvernant / Gouvernante d'hôtel

Le gouvernant H/F est le/la garant(e) de l'entretien et de la propreté des chambres d'un hôtel, des couloirs et plus largement des parties communes de l'établissement. En un coup d'œil, il doit être capable de juger de la bonne tenue des lieux.
Le gouvernant H/F contribue à développer la qualité et l'image de marque de l'établissement.

RESPONSABILITES & TACHES:

- Tout d'abord, il/elle encadre le travail des femmes de chambres :
- Etablit le planning de travail et des tâches quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles dans les étages.
- Encadre, vérifie et forme l'équipe aux bonnes utilisations du matériel fourni et des produits d'entretiens utilisés.
- Contrôle l'état de propreté des chambres après leur nettoyage et mets en place les prestations pour l'accueil des clients.
- Vérifie le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques et s'assure que rien ne manque.
- Il/elle est responsable de la gestion des stocks des produits d'accueil, des mini-bars et des produits servant à l'entretien des chambres et les parties communes.
- Il/elle maintient une saine relation avec le département de maintenance et assure un suivi des problèmes techniques et réparations nécessaires au bon fonctionnement de l'établissement.
- Enfin il/elle rend compte de l'activité du personnel des étages au chef de réception H/F, directeur de l'hébergement H/Fou directement au directeur de l'hôtel H/F, et peut être associé au recrutement et à la formation du personnel.

QUALITES PRINCIPALES:

- Qualités d'organisation, diplomatie et rigueur.
- Sens des responsabilités, du service client et de la perfection.
- Dévouement à son métier, une réelle implication.
- Soigneux(se) avec le matériel.